🔁 İade ve Para İade Politikası

İade ve Para İade Politikası

Giftnify olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda 14 gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

---

📦 İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

---

🔄 İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması
• Orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmesi
• Tekrar satılabilir durumda olması

👉 Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

---

🚚 İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:

📧 E-posta: giftnifytr@gmail.com
📱 Telefon / WhatsApp: +90 533 097 02 47

Talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

---

💰 Para İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
• İade onaylandığında ücretiniz 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem ile iade edilir

👉 Kapıda ödeme siparişlerinde iade, belirttiğiniz banka hesabına yapılır.

---

❌ İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmez:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

---

⚠️ Hasarlı / Kusurlu Ürünler

Eğer ürününüz:

• Hasarlı
• Eksik
• Kusurlu

şekilde ulaştıysa, teslimattan itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda tüm süreç tarafımızca hızlıca çözüme kavuşturulur.

---

💜 Müşteri Memnuniyeti

Giftnify olarak amacımız sadece ürün satmak değil,
sorunsuz ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmaktır.

Herhangi bir sorunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz.